苏州翰尔酒店(平江路店)

高档型酒店

酒店地址:苏州市姑苏区平江路66号(正对大儒巷)

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酒店评论

游玩:好评

小吃一条街,非常好的地理位置!

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不值这个价

会员3931:好评

空调一直不凉,屋里很热,洗澡水也是不热,怎么放都是凉的,坐便器无法冲水。要求酒店换房说没有!!!要求退房不给退!!!!!各种霸道!硬气!!服务态度极差!!!!床还很小,没办法,孩子爷爷就在地上睡的。孩子和奶奶在床上凑合着。结果半夜空调爆了!!!爆了!!你没看错!!漏水!!老人和孩子一晚上没睡。第二天让老人和孩子等到中午12点多有退房的才给换房间,没有任何补偿,当然我们要的不是补偿,是您诚心的道歉和立刻解决事情的态度,换房没有,维修部了,你们充当地头蛇呢吗欺负外地来的老人小孩?

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移动科技给酒店前台带来革新

2015.12.29
  根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
  该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
  “不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
  “这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
  “而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
苏州翰尔酒店(平江路店)交通引南
- 距离市中心观前街500米,步行约5分钟;
- 距离苏州火车站2公里,乘坐出租车10分钟。
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