游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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小吃一条街,非常好的地理位置!
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不值这个价
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空调一直不凉,屋里很热,洗澡水也是不热,怎么放都是凉的,坐便器无法冲水。要求酒店换房说没有!!!要求退房不给退!!!!!各种霸道!硬气!!服务态度极差!!!!床还很小,没办法,孩子爷爷就在地上睡的。孩子和奶奶在床上凑合着。结果半夜空调爆了!!!爆了!!你没看错!!漏水!!老人和孩子一晚上没睡。第二天让老人和孩子等到中午12点多有退房的才给换房间,没有任何补偿,当然我们要的不是补偿,是您诚心的道歉和立刻解决事情的态度,换房没有,维修部了,你们充当地头蛇呢吗欺负外地来的老人小孩?