苏州翰尔酒店(平江路店)

高档型酒店

酒店地址:苏州市姑苏区平江路66号(正对大儒巷)

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酒店评论

游玩:好评

小吃一条街,非常好的地理位置!

会员5496:好评

不值这个价

会员3931:好评

空调一直不凉,屋里很热,洗澡水也是不热,怎么放都是凉的,坐便器无法冲水。要求酒店换房说没有!!!要求退房不给退!!!!!各种霸道!硬气!!服务态度极差!!!!床还很小,没办法,孩子爷爷就在地上睡的。孩子和奶奶在床上凑合着。结果半夜空调爆了!!!爆了!!你没看错!!漏水!!老人和孩子一晚上没睡。第二天让老人和孩子等到中午12点多有退房的才给换房间,没有任何补偿,当然我们要的不是补偿,是您诚心的道歉和立刻解决事情的态度,换房没有,维修部了,你们充当地头蛇呢吗欺负外地来的老人小孩?

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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
苏州翰尔酒店(平江路店)交通引南
- 距离市中心观前街500米,步行约5分钟;
- 距离苏州火车站2公里,乘坐出租车10分钟。
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